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Commentaires / Questions fréquentes
Naima
Naima
Je n arrive pas à trouver le service pour un soucis avec mon imprimante. Quelqu'un a des informations svp?
Naima a évalué cet établissement avec 1 étoiles
Delatte
Delatte
Première et dernière fois que je commande chez fnac.com , livraison 24h qui se transforme en 72h . par contre pas de problème de jour ferrié pour l encaissement. non respect des conditions de ventes bravo,dommage de ne pas pouvoir mettre aucune étoiles, c est ce que merite votre service livraison
Delatte a évalué cet établissement avec 1 étoiles
Gerard
Gerard
Je n'arrive pas a me connecter avec Fnac.com pour commander mes dvd comme c'etait le cas il y a 2 ans. Contact denié
Gerard a évalué cet établissement avec 3 étoiles
La Duca
La Duca
La FNAC c'est de l 'arnaque, je reçois une pub précisant une remise ce dimanche de 15 euros pour 100 euros d'achat , en fais c'est 15 euros dès 100 euros , j'ai fait 2h de voiture pour rien,se dimanche, je voulais acheté un appareil photo de 1500e pensant bénéficie d'une remise de 15? par tranche de 100? , le vendeur ma bien préciser la chose. mais je n ai pas commander mon appareil , j 'irais le prendre ailleurs, de plus d'autres on été aussi arnaquer par la pub. donc quelque soit la somme vous avez 15 euros de remise
La Duca a évalué cet établissement avec 4 étoiles
WAN
WAN
Retrait colis en magasin, caissière peu aimable, 2 des livres commandés sont abîmés. Réponse du service client: faites le retour en colissimo à vos frais que nous vous rembourserons, puis nous vous enverrons les livres,..., j'en suis déjà à plus de 1 heure d'allers et retours. Services clienst et téléconseillers de la Fnac approximatifs et ridicules.
WAN a évalué cet établissement avec 1 étoiles
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Le service à la clientèle, ou simplement le service client, est offert par une entreprise pour interagir avec ses clients. Il s'agit d'un ensemble d'activités interreliées proposées par l'entreprise afin que le client obtienne le produit au bon moment et au bon endroit et qu'il en assure l'utilisation correcte. C'est un outil de marketing qui peut être très efficace dans une organisation s'il est utilisé correctement.
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