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FNAC
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Commentaires / Questions fréquentes
Morlin MT
Morlin MT
Drone phantom 3 standard en panne. Camera ne fonctionne plus et impossible de faire la mise à jour. Le SAV me répond que la nacelle (caméra) a eu un choc, ce qui est faux, même le vendeur de la FNAC n'a rien constaté. Pourtant ce drone est sous garantie et la meilleure c'est un devis de 463,75 ? qui bien évidement j'ai refusé. il ne faut pas prendre les clients pour des cons!! Il y avait également une mise a jour du logiciel que je n'arrive pas à faire et bien la aussi rien n'a été fait. Bravo
Gulli
Gulli
Fnac direct retrait de 49? sur mon compte ce matin, je n'ai rien commandé que faire à présent?
Delatte
Delatte
Première et dernière fois que je commande chez fnac.com , livraison 24h qui se transforme en 72h . par contre pas de problème de jour ferrié pour l encaissement. non respect des conditions de ventes bravo,dommage de ne pas pouvoir mettre aucune étoiles, c est ce que merite votre service livraison
Gerard
Gerard
Je n'arrive pas a me connecter avec Fnac.com pour commander mes dvd comme c'etait le cas il y a 2 ans. Contact denié
La Duca
La Duca
La FNAC c'est de l 'arnaque, je reçois une pub précisant une remise ce dimanche de 15 euros pour 100 euros d'achat , en fais c'est 15 euros dès 100 euros , j'ai fait 2h de voiture pour rien,se dimanche, je voulais acheté un appareil photo de 1500e pensant bénéficie d'une remise de 15? par tranche de 100? , le vendeur ma bien préciser la chose. mais je n ai pas commander mon appareil , j 'irais le prendre ailleurs, de plus d'autres on été aussi arnaquer par la pub. donc quelque soit la somme vous avez 15 euros de remise
WAN
WAN
Retrait colis en magasin, caissière peu aimable, 2 des livres commandés sont abîmés. Réponse du service client: faites le retour en colissimo à vos frais que nous vous rembourserons, puis nous vous enverrons les livres,..., j'en suis déjà à plus de 1 heure d'allers et retours. Services clienst et téléconseillers de la Fnac approximatifs et ridicules.
Moi
Moi
client à la Fnac je commande souvent au market place , certains vendeurs sont pro , d'autres ne sont pas serieux et encaissent votre commande sans donner de nouvelles et prennent le temps de 100 000 ans pour vous servir , on ou dis un mini de 48 h pour le resultat et ils s'en foutent, pas de contacte ni rien et on voit quoi quand on va au nouvelles/ votre commande est acceptée , préparée mais pas expediée , ils garde au frigo votre commande et pas de nouvelles . tres mauvaise note l'attend
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Le service à la clientèle, ou simplement le service client, est offert par une entreprise pour interagir avec ses clients. Il s'agit d'un ensemble d'activités interreliées proposées par l'entreprise afin que le client obtienne le produit au bon moment et au bon endroit et qu'il en assure l'utilisation correcte. C'est un outil de marketing qui peut être très efficace dans une organisation s'il est utilisé correctement.
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