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Commentaires / Questions fréquentes
Hasan
Hasan
Je viens de recevoir un coque orange guantanamo alors que j'ai commandé une noire. Affreux à voir. Elle ressemble à un jouet. C'est la dernière fois que je commande chez fnac.
Hasan a évalué cet établissement avec 2 étoiles
Diallo waly
Diallo waly
Ma commande je ne pas reçu
Diallo waly a évalué cet établissement avec 2 étoiles
Vincent
Vincent
J'ai voulu commander un arcticle sur votre site. Mais votre site refuse mon adresse de facturation, alors que j'habite en france. Merci de me répondre des que possible vous pouvez me joindre par email. vincent_1999@live.fr merci a vous !
Vincent a évalué cet établissement avec 1 étoiles
Paulet stephane
Paulet stephane
Je suis allé à Cannes et j'ai voulu acheter un Samsung galaxy j7 blanc au prix adhérents de 229? au lieu de 269? mais malheureusement celui-ci n'était plus dispo que sur commande ... le vendeur nous dis d'acheter la carte à 10?99 pour profiter de l'offre ce que j'ai fais et il nous dis que l'article est dispo à Cagnes !!! Je suis donc allé à Cagnes sois environ 1h15 pour 40 km et arrivé à Cagnes pas de téléphone disponible et pas au prix de 229? !!! Donc je considère que l'on m'a pris pour un
Paulet stephane a évalué cet établissement avec 4 étoiles
Silence Elisabeth
Silence Elisabeth
J'ai commandé un ordinateur portable le 26 juin 2017 début juillet on m'a livré un pc de bureau charge à moi de le renvoyer par la poste et d'attendre que la Fnac l'ait reçu pour soit disant m'envoyer le portable commandé nous sommes le 10 juillet et je ne l'ai toujours pas alors que son prix m'a été débité le 27 juin. J'ai beau appeler le service client rien n'y fait aucune nouvelles!! C'est se moUer de la téte des clients.
Silence Elisabeth a évalué cet établissement avec 1 étoiles
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Qu'est que c'est
Le service à la clientèle, ou simplement le service client, est offert par une entreprise pour interagir avec ses clients. Il s'agit d'un ensemble d'activités interreliées proposées par l'entreprise afin que le client obtienne le produit au bon moment et au bon endroit et qu'il en assure l'utilisation correcte. C'est un outil de marketing qui peut être très efficace dans une organisation s'il est utilisé correctement.
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