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Commentaires / Questions fréquentes
Diana Nolan
Diana Nolan
J'ai appelé hier pour changer la date de livraison de mon envoi. D'accord et sans problèmes. L'envoi est arrivé aujourd'hui.
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Le service à la clientèle, ou simplement le service client, est offert par une entreprise pour interagir avec ses clients. Il s'agit d'un ensemble d'activités interreliées proposées par l'entreprise afin que le client obtienne le produit au bon moment et au bon endroit et qu'il en assure l'utilisation correcte. C'est un outil de marketing qui peut être très efficace dans une organisation s'il est utilisé correctement.
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